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南凌科技隱私權政策

日期：2024年9月1日
 
提示條款
您的信任對我們非常重要，我們深知用戶信息安全的重要性，我們將按照法律法規(guī)要求，采取安全保護措施，保護您的用戶信息安全可控。鑒此，南凌科技（或簡稱“我們”）制定本《南凌科技隱私權政策》（或簡稱“本政策”）并提醒您：在使用南凌科技網站的各項服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，在確認充分理解并同意后方使用相關產品和服務。一旦您開始使用南凌科技服務，將被視為對本政策內容的接受和認可。
 
定義
南凌科技網站：指南凌科技官網（域名為：www.woyemaicha.com.cn）、南凌科技邊緣云平臺（域名為：home.novacloud.net.cn）、南凌科技安全服務平臺（域名為：mdr.nova.net.cn）和南凌科技用戶中心（域名為：account.novacloud.net.cn），以及所有下屬頁面。
南凌科技：指南凌科技股份有限公司，是www.woyemaicha.com.cn、home.novacloud.net.cn以及mdr.nova.net.cn網址的經營者。
個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
敏感個人信息：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
兒童：指不滿十四周歲的未成年人。
去標識化：指個人信息經過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
匿名化：指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。
用戶信息：用戶信息是指您注冊南凌科技網站賬戶，使用南凌科技的服務以及南凌科技為了向您提供服務，您提交的或者南凌科技收集的用戶會員類個人信息，如姓名、聯(lián)系方式等，具體詳見本政策第二條所述的信息。
業(yè)務數據：不同于用戶信息，是指南凌科技的用戶利用南凌科技的服務自行上傳、下載、分發(fā)等通過南凌科技的技術服務處理的數據。
 
本政策將幫助您了解以下內容：
一、本協(xié)議的適用范圍
二、我們如何收集和使用您的用戶信息
三、我們如何對外提供您的用戶信息
四、用戶業(yè)務數據和公開信息
五、您如何管理您的用戶信息
六、我們如何使用 Cookie 和同類技術
七、我們如何保護和保存您的用戶信息
八、未成年人用戶信息的特別約定
九、本政策的更新
十、如何聯(lián)系我們
 
一、本協(xié)議的適用范圍
1.1. 本政策適用于南凌科技網站所有服務。服務包括向您提供頁面瀏覽、網站登錄服務，以及通過南凌科技網站向您提供的技術服務。
1.2. 本政策不適用于其他第三方向您提供的服務，您的信息處理及保護事宜應當適用該等第三方的隱私權政策或類似文件，我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任。
1.3. 需要特別說明的是，作為南凌科技的用戶，若您利用南凌科技的技術服務，為您的用戶再行提供服務，因您的業(yè)務數據屬于您所有，您應當另行與您的用戶約定隱私權政策。
1.4. 本政策僅適用于您使用南凌科技網站提供的服務時，我們對您個人信息的處理。本政策不適用于我們作為受托人在南凌科技網站中處理或托管的您的個人信息。
 
二、我們如何收集和使用您的用戶信息
在您使用南凌科技網站期間，我們可能通過以下三種方式獲取您的用戶信息：
（1）您在使用我們南凌科技網站期間主動向我們提供的信息，如您或您授權的主體在創(chuàng)建賬戶、購買技術服務等情況下填寫的相應信息；
（2）在您使用南凌科技網站期間，我們主動收集的相關信息，如在您使用南凌科技網站的操作記錄或其他日志類數據等；
（3）在特殊場景下，您可能會委托并授權我們的員工或者合作伙伴代您上傳、提交相關信息，如您委托客服人員協(xié)助您完成信息上傳、提交。
在您使用南凌科技網站期間，我們需要/可能需要在如下兩種情形下收集和使用的您的用戶信息：
（1）您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用南凌科技網站。
（2）您可選擇單獨同意或不同意我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但不會影響您使用南凌科技網站的基本功能。
南凌科技長期致力于打造多樣的產品及/或服務以滿足用戶的需求。我們在此特別提醒您：因不同用戶選擇使用的具體產品及/或服務范圍存在差異，故基本功能或附加功能及對應收集使用的信息類型、范圍可能會有所區(qū)別，請以具體的產品及/或服務功能為準。
（一）為向您提供南凌科技網站的功能
2.1. 幫助您成為我們的網站用戶
2.1.1. 當您在南凌科技網站創(chuàng)建賬號時，您須向我們提供用戶名，設置、確認您的登錄密碼，提供您在中華人民共和國境內手機號碼。您提交的手機號碼（“安全手機號碼”或“賬號聯(lián)系人手機號碼”）用于您注冊、登錄、綁定賬號、密碼找回時接收驗證碼，并且作為您與南凌科技指定的聯(lián)系方式之一，用于接收相關業(yè)務通知（如新品上線、服務變更等）。如果您拒絕提供上述信息，您將無法注冊南凌科技賬號，僅可以使用瀏覽、搜索服務服務。
2.1.2. 如果您已經注冊有釘釘賬號、企業(yè)微信賬號、飛書等賬號的，我們可能經您單獨同意后從該等第三方處獲取您的第三方賬號信息（頭像、昵稱、收集號碼及其他單獨頁面提示的信息），使您可以便捷地登錄南凌科技網站。該第三方賬號將綁定南凌科技賬號，但南凌科技屆時仍會要求您提供第2.1.1.條所述的安全手機號碼。如您提供的安全手機號碼與第三方賬號中綁定的手機號碼不同，南凌科技將使用您另行提交手機號碼作為安全手機號碼。我們會將依據與第三方的約定，在符合相關法律法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些用戶信息。
2.2. 為向您提供技術服務
2.2.1. 根據中華人民共和國法律法規(guī)規(guī)定，在您使用具體的技術服務時，您可能需要通過您的南凌科技賬號提供您的真實身份信息。 您知悉并了解，身份證件信息，以及根據您選擇的身份認證方式，支付寶賬號信息、銀行賬號信息或面部特征的生物識別信息為根據法律要求對您的真實身份進行認證所必需。上述信息包含您的敏感個人信息，一旦被泄露或非法使用可能導致您的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害。請您審慎考慮采取何種方式進行身份驗證。但如您拒絕向我們提供任何上述身份認證信息，則我們無法對您完成真實身份進行認證并向您提供相應的技術服務。
2.2.2. 為幫助您完成訂單支付，您需要向南凌科技提供一些與完成交易相關聯(lián)的信息，包括交易的產品及/或服務信息、交易金額、下單時間、訂單編號、訂單狀態(tài)、支付方式、支付流水號、支付狀態(tài)及其他反洗錢法律要求的必要信息，我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客戶服務等。如您拒絕向我們提供前述信息，我們將無法向您提供相應的技術服務。
2.2.3. 在您注冊完成南凌科技賬戶并購買我們提供的技術服務后，您可要求我們?yōu)槟_具和寄送發(fā)票。如您選擇紙質發(fā)票的，您需要向我們提供您的發(fā)票收件地址，包括收件人姓名、詳細地址、郵編、手機號碼；如您選擇電子發(fā)票的，您需要向我們提供您的電子郵箱地址。如您拒絕向我們提供前述信息，我們將無法協(xié)助您完成發(fā)票開具或寄送。
2.3. 為向您提供安全穩(wěn)定的南凌科技網站服務
為提高您使用我們及我們關聯(lián)公司、合作伙伴提供服務的安全性，確保操作環(huán)境安全與識別賬號異常狀態(tài)，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規(guī)或南凌科技相關協(xié)議、規(guī)則的情況，我們可能使用您的賬號信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯(lián)公司、合作伙伴合法分享的信息，來判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防范，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。如您拒絕我們收集前述信息，我們將無法向您提供南凌科技網站服務。具體地，我們可能會收集如下必要信息：
2.3.1. 設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如操作系統(tǒng)版本）。
2.3.2. 日志信息：當您使用我們的客戶端提供的服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
2.4. 我們可能以用戶信息統(tǒng)計數據為基礎，設計、開發(fā)、推廣全新的產品及服務；我們會對我們的服務使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方分享這些統(tǒng)計信息，但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
2.5. 為向您提供用戶資料完善服務
在您完成南凌科技賬號注冊后，您可以在賬號“賬戶信息”一欄中繼續(xù)填寫您的信息，包括（1）企業(yè)名稱（如果您已完成實名認證，企業(yè)名稱將會以您的實名認證信息為準）；（2）聯(lián)系信息（國家、所在地區(qū)、街道、聯(lián)系電話、傳真）。您提供的本條第（1）類信息，會幫助我們更了解您對于南凌科技服務需求，以便南凌科技有針對性的向您推廣、介紹產品；您提供的本條第（2）類信息，南凌科技可能會利用如上方式向您推廣、宣傳產品、郵寄業(yè)務通知（含賬單）或與您進行業(yè)務溝通。如您拒絕向我們提供前述信息，可能無法享受我們向您提供的增值服務，但您仍可享受南凌科技網站的基本功能。
2.6. 為向您提供專業(yè)支持或幫助
當您在服務中心內請求我們支持或幫助時，您需要向我們提供問題描述，同時我們會需要收集您的咨詢記錄、報障記錄和針對用戶故障的排障過程（如通信或通話記錄），南凌科技將通過記錄、分析這些信息以便更及時響應您的幫助請求，以及用于改進服務。如您拒絕向南凌科技提供前述信息，我們將可能無法向您提供相應支持或幫助，但不會影響您使用南凌科技網站的基本功能。
2.7. 為了維護、改進您所使用的南凌科技服務
2.7.1. 在您注冊完成南凌科技賬號后，您可以在賬號的管理控制臺提交消息接收人信息，包括您指定的消息接收人的姓名、電子郵箱地址、手機號碼（“消息接收人手機號碼”）以及聯(lián)系人的職位。南凌科技可通過如上信息向您發(fā)送業(yè)務通知（含賬單）或與您進行業(yè)務溝通。我們可能使用您指定的消息接收人的電子郵箱地址、消息接收人手機號碼以及聯(lián)系人的職位以向您發(fā)送優(yōu)惠推廣消息、營銷信息和其他我們認為您可能感興趣的信息。如您不想接收相關商業(yè)性信息，您可通過口頭告知、回復“退訂”、或其他我們提供的拒絕方式予以拒絕。您的拒絕行為不會影響您使用南凌科技網站的基本功能。
2.7.2. 為了向您提供更符合您個性化需求的信息展示，我們可能將來自南凌科技網站某項服務的用戶信息與來自其他項服務的信息結合起來，做出特征模型并進行用戶畫像，向您展示、推送信息和可能的商業(yè)廣告，包括但不限于關于南凌科技產品的新聞以及市場活動及優(yōu)惠促銷信息、南凌科技合作第三方的推廣信息，或其他您可能感興趣的內容。同時，我們也會為您提供非針對您個性化需求的信息展示。如您拒絕我們開展前述信息處理，可能導致您無法享受我們向您提供的增值服務，但不影響您仍繼續(xù)使用南凌科技網站的基本功能。
2.8. 我們在向您提供業(yè)務功能或具體服務時，我們會按照本政策以及相應的產品服務協(xié)議的約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的用戶信息；超出本政策以及相應的產品服務協(xié)議約定收集您的用戶信息的，我們會另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息；如您選擇不提供前述信息，將會影響到您使用相應產品，但不會影響您使用南凌科技網站基本功能和其他產品。
（二）從第三方獲取信息的情形
2.9. 在法律允許的情況下，基于您的授權，為了向您提供更優(yōu)化的服務，滿足您的個性化需求，我們可能會從我們的關聯(lián)公司或合作單位（如生態(tài)合作伙伴等）處接收您的個人信息或其他信息。如，為使我們及時獲悉并確認您的訂單支付進度及狀態(tài)，為您提供售后與爭議解決服務，您同意我們可自您所選擇的交易對象、支付公司或您選擇的其他金融機構處收集與支付進度相關信息。此外，我們也會收集到第三方使用我們的產品或服務時所提供有關您的共享個人信息。
（三）無需獲得您授權同意的個人信息收集、使用例外情形
2.10. 您充分知曉，依據可適用的法律，在以下情形中，我們收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
2.10.1. 涉及國家安全與利益、社會公共利益的；
2.10.2. 為履行我們的法定職責或者法定義務所必需的；
2.10.3. 與您簽訂和履行您作為協(xié)議或其他書面文件一方所必需的；
2.10.4. 為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護您和他人的生命健康和財產安全所必需；
2.10.5. 在合理的范圍內處理您自行向社會公眾公開的個人信息；
2.10.6. 在合理的范圍內處理從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息（如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道）；
2.10.7. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.11. 請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務未被包含在上述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告、另行簽署協(xié)議等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。
 
三、我們如何對外提供您的用戶信息
請您理解，僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些模塊和功能將由服務提供商提供，我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們在與該等合作伙伴進行合作時，將會遵守以下原則：（1）合法正當與最小必要原則：數據處理應當具有合法性基礎，具有正當的目的，并以實現處理目的最小范圍為限；（2）用戶知情權與決定權最大化原則：數據處理過程中充分尊重用戶對其個人信息處理享有的知情權與決定權；（3）安全保障能力最強化原則：我們將采取必要措施保障所處理個人信息的安全，審慎評估合作方使用數據的目的，對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估，并要求其遵循合作協(xié)議的有關要求。
3.1. 委托處理
我們可能委托授權合作伙伴處理您的個人信息，以便授權合作伙伴代表我們?yōu)槟峁┠承┓栈蚵男新毮?。我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委托其處理您的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協(xié)議要求其不得將此信息用于其他任何超出委托范圍的目的。如果授權合作伙伴將您的信息用于我們未委托的用途，其將單獨征得您的同意。
目前，我們委托的授權合作伙伴包括以下類型：
3.1.1. 供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息委托給支持我們業(yè)務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴處理，這些支持包括受我們委托提供的咨詢、分析、營銷等專業(yè)服務。
3.1.2. 支付類的授權合作伙伴。為完成訂單支付，我們會將您的賬號信息、訂單信息、付款賬戶信息以及其他完成支付的必要信息提供給第三方支付類授權合作伙伴。
3.2. 第三方共享
原則上，我們不會與其他組織和個人共享您的用戶信息，但以下情況除外：
3.2.1. 在獲取您明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的用戶信息；
3.2.2. 為履行南凌科技法定義務所必需的共享：我們可能會根據法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、仲裁解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的用戶信息；
3.2.3. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享：例如在南凌科技網站上創(chuàng)建的某一交易中，如交易一方履行或部分履行了交易義務并提出合理的信息披露請求的，南凌科技有權決定向其提供交易對方的聯(lián)絡方式等必要信息，以促成交易的完成。
3.3. 轉讓
我們不會將您的用戶信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
3.3.1. 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的用戶信息；
3.3.2. 根據適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供；
3.3.3. 符合與您簽署的相關協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議）或其他的法律文件約定所提供；
3.3.4. 在南凌科技與其他法律主體者發(fā)生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到用戶信息轉讓，我們會要求新的持有您用戶信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。如涉及破產且無承接方的情形，我們將依法對數據進行刪除處理。
3.4. 公開披露
我們僅會在以下情況下，才會公開披露您的用戶信息：
3.4.1. 獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的用戶信息；
3.4.2. 根據法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的用戶信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執(zhí)法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規(guī)許可的前提下，我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。
3.3.3. 或為保護南凌科技平臺及其關聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據適用的法律或南凌科技平臺相關協(xié)議、規(guī)則披露關于您的用戶信息。
3.5. 共享、轉讓、公開披露用戶信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的用戶信息無需事先征得您的授權同意：
3.5.1. 與國家安全、國防安全有關的；
3.5.2. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；
3.5.3. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；
3.5.4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
3.5.5. 您自行向社會公眾公開的個人信息；
3.5.6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
 
四、 用戶業(yè)務數據和公開信息
不同于您的用戶信息，對于用戶業(yè)務數據和公開信息，南凌科技將按如下方式處理：
4.1. 用戶業(yè)務數據
4.1.1. 您通過南凌科技提供的服務，加工、存儲、上傳、下載、分發(fā)以及通過其他方式處理的數據，均為您的用戶業(yè)務數據，您完全擁有您的用戶業(yè)務數據。南凌科技作為服務提供商，我們只會嚴格執(zhí)行您的指示處理您的業(yè)務數據，除按與您協(xié)商一致或執(zhí)行明確的法律法規(guī)要求外，不對您的業(yè)務數據進行任何非授權的使用或披露。
4.1.2. 您應對您的用戶業(yè)務數據來源、內容及處理數據的合法性負責，南凌科技提示您謹慎判斷數據來源、內容及處理數據的合法性，依法獲得處理此類數據所需的個人同意或政府部門許可、備案或評估。因您的用戶業(yè)務數據的來源、內容及對用戶業(yè)務數據的處理活動違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。
4.1.3. 根據您與南凌科技協(xié)商一致，南凌科技在您選定的數據中心存儲用戶業(yè)務數據。南凌科技恪守對用戶的安全承諾，根據適用的法律保護用戶存儲在南凌科技數據中心的數據。
4.2. 公開信息
4.2.1. 公開信息是指您公開分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用南凌科技網站服務期間查看或訪問這些信息。
4.2.2. 為使用南凌科技網站服務，可能存在您必須公開分享的信息。例如為構建誠信交易環(huán)境，您的信用評價信息（星級、客戶評價）需要被公開分享。
 
五、您如何管理您的用戶信息
5.1. 查詢、更正和補充
5.1.1. 您可以登錄南凌科技網站通過【“賬戶信息”】查詢、管理（變更、刪除或補充）使用南凌科技服務時而提交的基本業(yè)務信息（基本資料）和聯(lián)系人信息。
5.2. 復制
5.2.1. 您可以通過第5.1.條中列明的路徑完成信息查詢后自行復制您的個人信息；
5.2.2. 您也可以通過本政策披露的聯(lián)系方式與我們取得聯(lián)系，我們可協(xié)助您下載您在南凌科技網站內留下的賬號信息及設備信息。
5.3. 刪除
5.31. 您可以通過第5.1.條列明的路徑刪除您提交的部分信息，或通過注銷您的南凌科技賬戶刪除賬戶內的全部信息，但法律法規(guī)或行業(yè)監(jiān)管規(guī)則另有規(guī)定的除外。
5.3.2. 在以下情形中，您可以通過本政策披露的聯(lián)系方式與我們取得聯(lián)系，并向我們提出刪除用戶信息的請求：
（1）如果我們處理用戶信息的行為違反法律法規(guī)；
（2）如果我們收集、使用您的用戶信息，卻未征得您的明確同意；
（3）如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定。
5.3.3. 當您或我們協(xié)助您刪除相關信息后，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。
5.4. 改變或撤回授權范圍
5.4.1. 您可以登錄南凌科技網站通過【“賬戶信息”】改變或者收回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍。
5.4.2. 對于您無法直接通過上述方式改變或撤回的授權，您可以本政策披露的聯(lián)系方式與我們取得聯(lián)系進行修改，但請注意，對于部分類型的個人信息，例如實現南凌科技基本功能所必須的信息或者我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務所必需的信息，我們可能沒有辦法響應您改變或撤回授權范圍的請求。
5.4.3. 當您收回同意后，我們將不再處理相應的用戶信息。但您收回同意的決定，不會影響我們此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
5.5. 賬號注銷
5.5.1. 您可南凌科技網站提交賬號注銷申請；
5.5.2. 在您主動注銷賬號之后，我們將停止為您提供產品或服務，并根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或對其進行匿名化處理。
5.6. 如何響應您的權利請求
5.6.1. 為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在十五日內做出答復。
5.6.2. 對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。
5.7. 在符合相關法律要求的情況下，您的近親屬經我們身份核實后，可以對您的相關個人信息行使上述查閱、更正、刪除、復制等權利，但您另有安排的除外。
5.8. 響應您的權利請求的例外
5.8.1. 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；
5.8.2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
5.8.3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
5.8.4. 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；
5.8.5. 我們有充分證據表明您或其他個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
5.8.6. 出于維護您或其他個人信息主體的生命、財產等重大合法權益 但又很難得到本人授權同意的；
5.8.7. 響應您或其他個人信息主體的請求將導致您或其他個人信息主體、組織的合法權益受到嚴重損害的；
5.8.8. 涉及商業(yè)秘密的。
 
六、我們如何使用 Cookie 和同類技術
為確保南凌科技網站正常運轉，我們會在計算機或移動設備上存儲Cookie及同類技術。
 
七、我們如何保護和保存您的用戶信息
7.1. 南凌科技非常重視您的信息安全。我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶信息。防止用戶信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們對南凌科技網站提供 HTTPS 協(xié)議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術提高用戶信息的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止用戶信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問用戶信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。
7.2. 我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關的用戶信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的用戶信息，除非受到法律的允許。超出上述用戶信息保存期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
7.3. 請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
7.4. 在不幸發(fā)生用戶信息安全事件（泄露、丟失等）后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報用戶信息安全事件的處置情況。
7.5. 原則上，我們在中華人民共和國境內產生或收集的用戶信息，將存儲在中華人民共和國境內。但是，為向您提供某些南凌科技服務，在遵守和符合相關法律法規(guī)要求的前提下，我們有可能將必要的用戶信息傳輸至境外。但我們會在具體場景下明確告知您境外接收方的名稱、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類以及您向境外接收方行使權利的方式和程序等事項，并取得您的單獨同意（如適用）。我們會采取去標識化處理、加密傳輸、定期評估審計接收方的安全能力水平、簽訂數據處理協(xié)議/條款等必要措施，并根據相關法律法規(guī)的要求履行合規(guī)義務，包括向網信部門申報安全評估、申請個人信息保護認證或與境外接收方訂立個人信息出境標準合同并向網信部門備案。
7.6. 如第4.1.條所述，如您基于自身業(yè)務目的采購某些南凌科技境外服務資源，可能會導致您的用戶業(yè)務數據出境。對此，南凌科技仍將采取充分的保護標準保障您的用戶業(yè)務數據安全，但由于南凌科技完全按照您的指示進行數據處理，您作為用戶業(yè)務數據的完全控制方應承擔上述的合規(guī)義務。如您對此有任何疑問，可通過本政策文末的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
 
八、未成年人用戶信息的特別約定
8.1. 我們主要面向成年人提供本網站服務及其他相關產品。但我們非常重視對未成年人個人信息的保護，如您為未成年人，我們要求您請您的父母或其他監(jiān)護人仔細閱讀本政策的所有內容，并在征得您的父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用我們的產品或服務以及向我們提供信息。
8.2. 請您知悉并理解，在實名認證環(huán)節(jié)，如果我們識別到您是未滿14周歲的兒童，我們將可能拒絕向您提供認證服務。
8.3. 受制于現有技術和商業(yè)模式，我們很難在賬號注冊環(huán)節(jié)主動識別未成年人的個人信息，如果您是未成年的監(jiān)護人，且您發(fā)現我們存在未經其授權獲取未成年人個人信息的情況，您可通過本政策中公示的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們在收到通知后會及時予以核查，并在核查屬實后及時刪除或匿名化處理相關信息。如我們主動審查發(fā)現存在前述情形的，我們也會主動對相關個人信息予以刪除或進行匿名化處理。
 
九、本政策的更新
9.1. 我們可能會對本政策進行不時地修訂。
9.2. 未經您明確同意，我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發(fā)布對本政策所做的任何修訂。
9.3. 對于重大修訂，我們還會提供更為顯著的通知（包括對于某些服務，我們會通過網站公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示，說明本政策的具體變更內容）。
9.4. 本政策所指的重大變更包括但不限于：
9.4.1. 我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理用戶信息的目的、處理的用戶信息類型、用戶信息的使用方式等；
9.4.2. 我們在控制權、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
9.4.3. 用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
9.4.4. 您參與用戶信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；
9.4.5. 我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化時；
9.4.6. 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本政策的歷史版本在網站專門頁面存檔，供您查閱。
 
十、如何聯(lián)系我們
您對本聲明和政策內容有任何疑問和意見，或者您對南凌科技對本政策的實踐以及操作上有任何疑問和意見，您可以撥打客服電話（400-700-6699）與我們取得聯(lián)系，我們將在15日內回復您的請求